Комплект ПО Максима Прайдекс (базовый) в Екатеринбургe

Система электронной очереди «МАКСИМА» (СЭО) - одна из лучших в классе.
Она предназначена для комплексного информационно-аналитического обеспечения обслуживания посетителей, в части исполнения следующих процессов:
- автоматизация приема и обработки обращений посетителей;
- планирование структуры организации, штатных расписаний и кадровых политик;
- планирование графиков работы персонала;
- разработка и внедрение изменений в области стандартов качества обслуживания;
- ведение архивов статистической информации о приеме посетителей без ограничения сроков давности.
Основными целями создания СЭО являются:
- замещение существующей системы обслуживания на основе «живой» очереди, которая не предоставляет возможность комплексного информационно-аналитического обеспечения процессов, перечисленных выше;
- повышение эффективности исполнения процессов, перечисленных выше, путем сокращения непроизводительных и дублирующих операций, операций, выполняемых «вручную», оптимизации информационного взаимодействия участников процессов;
- повышение качества принятия управленческих решений за счет оперативности представления, полноты, достоверности и удобства форматов статистической информации.
СЭО "МАКСИМА" подойдет абсолютно любой организации. В системе нет делений и ограничений на «медицина», «государственные учреждения», «ФНС», «МФЦ» и т. д.
Все функции, кроме специфичных интеграций, могут быть применены для всех организаций. Так, например, функция «Автовызов», изначально разработанная для государственных учреждений, сначала получила своё признание в банках, а затем была усовершенствована в ритейле, например, в сфере продаж недвижимости.
Система управления очередью «МАКСИМА» работает с оборудованием различных производителей (несколько десятков). Благодаря механизму расширяемости, процесс добавления устройств от других производителей (с другими технологиями и протоколами обмена) происходит в кратчайшие сроки и не сказывается на работе других программ комплекса.
Программа электронной очереди «МАКСИМА» поддерживает неограниченное число языков с поддержкой голосового оповещения на этих языках. При необходимости, возможно оперативное бесплатное добавление других языков.