Лицензия Form.one (1 внутренний пользователь и внешний консультант) в Екатеринбургe

Система формирования автоматических диалогов «Form.One».
Назначением Системы является автоматизация общения с клиентами, что ведет к снижению трудозатрат на поддержку и привлечение клиентов.
Целями создания Системы является автоматизация бизнес-процессов по общению с клиентами, а именно:
- Автоматизация составления стандартных юридических заключений;
- Автоматизация принятия решений;
- Минимизация трудозатрат и фокусировка внимания специалистов на сложных проблемах;
- Автоматизация первичного опроса клиентов и передача информации специалисту;
- Автоматизация сбора документов;
- Автоматизация опроса клиентов в целях формирования необходимых документов;
- Поддержка клиентов пользователя в режиме 24/7;
- Консультирование нескольких клиентов одновременно;
- Возможность подключить к общению специалиста компании для решения сложного или спорного вопроса.
Функциональная архитектура Системы:
- Конструктор диалогов;
- Конструктор шаблонов ботов;
- Раздел для хранения диалогов;
- Раздел для управления доступом пользователей;
- Раздел для настройки параметров Системы;
- Интеграция с внешними Системами.
Задачи, выполняемые Системой:
- Взаимодействие подсистем с внешними системами на основе открытых стандартов и интерфейсов;
- Возможность предоставления защищенного доступа авторизованным пользователям;
- Масштабируемость по объему хранимых данных;
- Централизованное администрирование и управление политикой разграничения доступа пользователей к информационным ресурсам;
- Централизованный мониторинг и управление состоянием Системы;
- Возможность просмотра, редактирования, публикации, удаления ботов;
- Создание ботов;
- Создание шаблонов ботов;
- Хранение диалогов;
- Возможность просмотра диалогов, а также краткой информации и совокупности полученных данных по диалогу;
- Возможность использования бота другими пользователями Системы;
- Возможность использования бота в других системах;
- Простоту создания и использования ботов;
- Прозрачность в работе и настройке приложения;
- Разграничение прав доступа на создание и редактирование ботов и работу с диалогами;
- Переход в разделы Системы из открытого раздела.